• Способы доставки товара

  Ваши заказы мы с радостью доставим по всей Украине транспортными компаниями - Новая Почта.

   

  Вы можете выбрать самое удобное для вас отделение Новой Почты для получения вашего заказа. Также вы можете заказать адресную доставку курьером Новой Почты прямо к вашему дому. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.

   

• Все заказы, размещенные в рабочие дни до 18-00, будут отправлены на следующий день (загрузка транспорта осуществляется с вечера).

• Заказы, размещенные в пятницу до 18-00, отгружаются в субботу.

Комплектация и целостность товара

• Пожалуйста, проверяйте комплектацию, качественные характеристики товара, цвет, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и документы при получении заказа. Это можно сделать в присутствии сотрудников службы доставки.
• Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или отсутствие частей непосредственно при получении в отделении перевозчика или на адресе в присутствии курьера.
• В случае обнаружения недокомплекта, повреждений, дефектов необходимо действовать согласно внутренним правилам перевозчика, то есть составить официальный акт об обнаружении дефекта или недокомплектации. Также необходимо сообщить менеджеру магазина об обнаруженном дефекте. В этом случае мы гарантируем возврат уплаченных средств или повторную отправку товара.
• Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Для возврата товаров необходимо надежно упаковать их, разместив изделия и комплектующие в определенном порядке внутри коробки (упаковки), используя все добавленные защитные материалы (картон, пленка, пакет, чехол и т.п.). Отсутствие или повреждение упаковки, бирок, стикеров и т.п. может быть законным основанием для отказа в обмене или возврате.
• После проведения расчетов за доставленный товар претензии по целостности, комплектации и по другим повреждениям, которые можно увидеть при внешнем осмотре, не принимаются.

• Безналичная оплата

• Оплата производиться безналичным банковским переводом, после предоставления менеджером магазина Luster Shop счета-фактуры с перечнем заказанного Вами товара. 

• Оплата картами Visa/Mastercard

• В нашем магазине возможно оплатить заказ с помощью карт Visa/Mastercard 

• Оплата наложенным платежом 

• Оплата наложенным платежом возможна при получении заказа в отделении Новой Почты. Новая Почта взымает комиссию за наложенный платеж, сумма комиссии составляет 2% от стоимости товара.

• «Покупка частями» от monobank

• Как оформить?

• Выберите товар со значком

• 

   

    . (число на лапке означает количество платежей).

• Нажмите кнопку Купить и добавьте товар в корзину.
• При оформлении заказа выберите способ оплаты Покупка частями monobank 
• Заполните все поля и нажмите Заказ подтверждаю.
• После этого заявка будет передана на рассмотрение в банк. Это займет несколько минут.
• Подтвердите покупку в приложении monobank.
• Все, вы оформили покупку по частям.

1. При возврате изделия с заводским браком, пересылка осуществляется за счет поставщика.

2. На все товары действует гарантийный срок службы, которую предоставляет завод изготовитель.

3. Гарантийный товар должен быть с заполненным паспортом и датой продажи.

4. По всем вопросам, связанным с рекламациями, необходимо связываться с сервисной службой компании.